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“国有三不祥” 古代晏子曾说：“国有三不祥：夫有贤而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。” 一个国家有了贤才而不知道，发现不了人才，发现了人才却又不用，尽管用了人才，却又不委以重任，当然是“不祥”喽，国家如此，又怎能会兴旺发达，繁荣富强呢？ 其实，大的说，在一个国家中是这样，小一点说，在一个公司，一个企业或者一个学校，在任何一个正式的组织中不也是这样吗？这里面就涉及到为职者如何用人的问题。 俗话说：“千里马常有，伯乐不常有。”为职者应善于发现千里马，善于利用千里马，善为伯乐。 为职者应善于博采众长。人总有自大的毛病，而且往往表现为对别人的不自觉的贬斥，总喜欢吹毛求疵，不愿承认别人的优点和长处。毛病容易找到，优点同样容易发现，事物中充满着矛盾。矛盾的双方是相反相成，相伴相生的。毛病或缺点与优点或长处作为一对矛盾也是对立存在的，找到缺点的同时也就会发现优点，只不过是有时我们不自觉地否认了罢了。为职者却应该注意克服这种不是习惯的习惯，转而应该善于发现别人的优点和长处，应当贵人所长，忘人所短。 俗话说：“金无足赤，人无完人。”人总难免有长处也有缺陷，所谓“尺有所短，寸有所长”，各有各的长处，又各有各的短处，正如太阳也有黑子，月亮也有圆缺，哪怕再精美的壁玉也会有瑕疵一样，任何东西都不可能十全十美。 三国时魏国人才学家刘助在《人物志》中曾这样描述人物： 厉直刚毅，材在矫正，失在激讦。 柔顺安恕，第在宽容，失在少决。 雄悍杰健，任在胆烈，失在多恩。 精良畏那，善在恭谨，失在多疑。 强指坚劲，用在祯干，失在专固。 论辩理绎，能在释结，失在流窟。 普博周给，弘在覆裕，失在涸浊。 清介廉洁，节在位固，失在物肩。 休动磊落，业在拳跻，失在疏越。 沉静机密，精在玄微，失在迟缓。 朴露径尽，质在中诚，失在不微。 多智韬情，权在谲略，失在依违。 可以说，这段话精辟地指出了人的辩证统一的性格双重性，道出了人的矛盾对立性，从正反两方面剖析了十二种不同性格的人物的优缺点。 有平原便有高山，有陆地便有大海，我们不能求全责备，希望找到完美无缺的人。一个人没有短处也就必然没有长处。这是符合辩证法的，正如没有乌云遮住太阳，也就不会有降水现象的发生，只有有所短，才可能有所长。为职者应当学会看到别人的长处，而忘掉别人的短处，懂得“瑕不掩瑜”的道理。 五根手指不一样长 长处和短处都是相对而言的，在环境条件发生变化时，二者又是会相互转化的。比如在举重、拔河等比赛时，胖子显然有优势，可是在跳高赛跑等比赛中，胖子却又明显处于劣势。所以说，为职者不能顽固或机械地认定某人有何长处或有何短处，不能绝对化。要针对不同的情况，发现并利用不同人的不同优点和长处。 为职者贵人所长，忘其所短，便要做到“公而忘私”。这里的“忘私”，是指抛弃自己以为高高在上的优越感，忘掉自己的身份、地位，以平常心去看待自己的下属或其他人。 三国刘备恭谦爱人，为人仁义，对待手下将士备加关爱，善于发挥他们各自的长处，而不去计较他们的短处，才使得关羽关云长千里走单骑护送嫂夫人，赵云赵子龙在千军万马中救阿斗。刘备自谦无德，从不去指斥别人的缺陷，而是量才为用，因材施职。当然，其中也有刘备自身德高仁厚的感召力在发挥作用。 曹操也并没有因为杨修的侍才傲狂而立即将其杀死，反而亲自为他牵马拽蹬，行军三十里，以利用杨修的聪明才智去对付诸葛亮的锦囊妙计。诚然，后来杨修终是因做狂被杀，但那是曹操卸磨杀驴的黑心之处。 《老子》中有一句名言：“知不知，尚矣。”意思是说，明明知道，却又装作不知，这是很高明的。扬州八怪之一的郑板桥也曾说过“难得糊涂”，尽管其本意与我们现在理解的有些出人，但为职者又确实难得湖涂。 我们所说的“忘其所短”的“忘”也正是这样一层涵义。真正意义上的“忘”，是不可能的，一个人的缺点一旦你发现后，很难将它从你的记忆中抹去。我们说的“忘”也就是适当地装装糊涂。 有人曾经做过实验，如果一个人刚一出生开始，便让周围的人说他笨，说他傻，时间久了，他长大以后就真的很笨、很傻。这说明一个人若总是被人指责这不是那不是，便会在精神上颓废、萎靡，对自己了失去自信，做起事来便会畏手畏脚，本应能做好的也会因为自卑而弄糟。所以说，为职者不要总是指责别人的缺点、 我们说装糊涂，绝非是袒护或包庇下属的短处，任其为所欲为。如果他的缺点无关大局，无伤大体，不会造成恶劣影响，那么，糊涂糊涂也无妨。但如果他的缺点性质恶劣，不仅将破坏大事，或者会造成极坏影响，则应遏制。但应注意方法，所谓“惩前毖后，治病救人”，不能举棒高喝，一棍子打死，要选择恰当的时机，心平气和地与他谈，推心置腹，摆清利弊，使他明白孰是孰非，真正从心理上接受并自己调整。 为职者仅仅“贵人所长，忘其所短”还不够，还要广开言路，博采众议，虚心听取别人的意见。 为职者有的以为自己居于高位，别人都不如自己，不愿意听取别人的意见或建议。其实这种闭目塞听的做法是极为错误的，古人云：“智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。” 再愚钝的人也能想出一个好办法，人无论有何等地聪慧机智也难免有失误之处。我们并不是要讥笑智者百思以后仍然不能避免的“一失”，而是在提醒大家，应当注意愚者的“一得”，不能随随便便地认为某某人蠢笨，不会想出什么妙招，并因此而瞧不起别人。其实，任何人都有自己思维的独到之处。 无论你本身多么伟大，多么不寻常，也应该注意听取别人的意见，其实，越是伟大的人越应注意听取别人的意见。毛泽东的“群众路线”不正是很好的体现吗。“从群众中来，到群众中去”，广泛地联系群众，实行民主集中。 为职者如果闭目塞听，自以为是，无异于闭门造车，兼听本身便是聪明的捷径。古人有“听君一席话，胜读十年书”之说，善于听的人可以通过听别人的议论，拓宽视野，增加知识，获取经验，增长见识，丰富阅历，是自我完善的有效途径。古代时，名相子产不毁乡校便是广泛听取乡校中的议论，采纳雅言，鉴证得失，以乡校的议论作为镜子，及时发现失误和长处，发挥长处，改正失误，及时采取有效的措施。 俗话说：“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮。”便是这个道理，要集思广益，广泛地听取别人的议论，对于自身是大有稗益的。 听要善听，不能乱听，听了还要想。如果听了便当耳旁风，这样的听无异于竹篮打水。如果听了都牢牢记住，不加区分，不加择别，听一句记一句，则又会使自己思路出现“十”字叉口，最后，众说纷坛，莫衷一是。而为职者又不善听，会听不会断，必然是不知该择选哪条路好，犹豫踌躇间，却早已错过了成功的机会。 为职者处理比较复杂棘手的的问题时，一定要深思熟虑，但一个人的思路毕竟有限，不妨听听来自各方面的意见，看看别人是怎样想，权衡利弊，综合判断，得出结论。 博采众议最大的好处在于笼络人心。为职者善于倾听别人的议论，会使别人心中感到受了重视，尤其在某些复杂难办的事情处理上，博采众议会产生意想不到的效果。 《史记》中便记载了一个故事： 有个名叫郭解的快客。说是侠客，其实也不过是一介平民，只不过他受到别人的格外敬重。这种敬重的获得，实际上就是如何利用人心的弱点去收买人心，征服人心，笼络住别人来重视自己，为自己出力。 司马迁对郭解有一番评价，他认为郭解在外表上看来，其貌不扬，并不比常人多些什么，言谈举止，行动话语也并无超凡之处。但是，与他有过交往的人都很敬慕他、欣赏他、信任他，所以司马迁写《史记》时，将他收入游侠列传，为其立传。事实上，郭解在那样的社会中，凭自己的卑微下贱的身份和地位，获得此等选举赞誉，究其实质，无非是他善于笼络人心罢了。 郭解有一次便通过“采听”别人的意见，收买了一个人的心，却又是拿着自己外甥的性命为代价。 郭解有一个胞姐，其姐膝下有一小儿，长大成人后。由于娇宠成性，养下恶习，又倚仗其舅郭解结交甚广，受人敬畏的势力，经常飞扬跋扈，骄气凌人，甚至有时对人粗暴无礼。 有一天，郭解的外甥在街上闲逛，瞅瞅这边，瞧瞧那边，闲极无聊。 忽然，他抬头看见一个男子，身材和自己差不多，长相也无特别之处，只是在他鼻子的右侧有一颗米粒儿大的朱砂痣，格外显眼，远远看上去就像被人在脸上用红墨水点了一滴似的。郭解的外甥一见此人，乐了，心中觉得好笑，迎面走过去，一拍那个男子的肩膀说：“嗨，哥儿们，走，喝杯酒去。” 那人自然一惊，上下看了看对方，不认识，心中纳闷，赶紧一拱手，笑道：“这位小哥，你怕是认错人了吧，你我素昧平生，不知小哥为何请我喝酒啊。” 郭解的外甥仰头大笑，说：“你不认识我，我可认识你，因为你的鼻子旁边总趴着一只红苍蝇，哈哈……，走，喝酒去 那男子经他一说，右手下意识地捂住了鼻侧的朱砂痣，脸立时涨得通红，心中老大的不痛快，但忍了忍怒火，笑道：“小哥，改日吧，我今天还有些急事，改日一定奉陪，告辞，告辞——” 说着，侧身要走，却被郭解的外甥一把拉住，嚷道：“哟，你看你，你不认识我吧，郭解是我亲娘舅呀，请你喝酒都不去，请你是看得起你，你怎么还——，走吧，今天你先陪我喝酒再说别的——” 不由分说，拉着那男子便往酒馆里去，那男子一想，多一事不如少一事，见这小子明摆着是个没皮，还是别惹也罢，喝两杯敷衍过去也就结了。 于是，那男子便随着郭解的外甥来到了一个酒馆中。 郭解的外甥索日霸道，酒馆的伙计们都知道，一见他来，赶紧跑过来打招呼，堆着笑脸问：“二位客爷，你们来点什么？” 郭解的外甥一摆手，喝道：“随便上些好莱，多弄点好酒，我们俩今天要一醉方休，快点——” 小伙计一哈腰，嘴里答应一声：“二位稍候，马上就来——” 那位朱砂痣的男子也没有说话，一屁股坐在桌边的条凳上，郭解的外甥在他对面坐下。 随后，便有跑堂的端来了酒菜。郭解的外甥拿起酒壶灌了两大碗，端给朱砂痣男子一碗说：“来来来，干了这一碗，喝！” 那男子看了看酒，又看看郭解的外甥，他已经将那碗酒喝了，那男子没有办法端起碗皱着眉头喝了下去。郭解的外甥马上又将两碗倒满，又干了一碗，连干三碗。 那男子只觉得有些头晕，便说；“这位小哥，实在抱歉，我不胜酒力，不能再喝了。” 郭解的外甥却早又将酒倒上，一听，眼睛一瞪，说：“少给我装熊，三大碗你都干了，还说什么不胜酒力，怎么你以为我不能喝呀，干！” 那男子赶紧摆手，赔着笑脸说：“不不不，我绝非那个意思，我的酒量真是有限。再者，我真的有事要办，不能再喝了，就请小哥见谅，失陪，失陪！——” 那男子起身要走，郭解的外甥‘赠’地站起来，一伸手将那男子抓住，逼视着那男子，笑着说：“走，可不大容易，既然喝上了，我又要了这么多菜，你不喝就走，能行吗？喝！” 那男子一见他的样子，眼珠子通红，心中的火气陡增了几分，那男子使劲按镰火气说：“这顿酒菜我付帐，我是真不能再喝了，你让我走吧，求你还不行？” “不行！” 郭解的外甥死缠不放，说：“这酒得喝到底，你不喝也得喝！” 那男子心中暗骂，这是他娘的什么人呀，逼着别人喝酒，忍不住冲口而出：“今天我就不喝，你能怎么样？” 郭解外甥一听，乐了，说：“怎么样？嘿嘿，你要敢不喝，就别怪我不客气，非灌不可——” 说着，端起酒，拽着那男子就要强行灌酒。 那男子再也压不住心中的火气，招手便是一拳，正打在郭解的外甥的鼻子上。这小子锦旗猝不及防，被打得眼冒金花，头往后一仰，身子却又被条凳绊了一下，整个后倒下去。说来巧得很，也不知是那男子这一拳打得太重还是怎么的，郭解外甥后翻，后脑软骨处正好磕在身后的桌子角上，只听“扑哧”一声，这小子的脑后便浆血直冒，喷出多远。当即，摔倒地上，手抓脚蹬，断了气。 出了人命，酒馆里大乱，那男子吓得不轻，酒劲也醒透了，愣了愣，赶紧转身逃命而去。 郭解的姐姐知道儿子被人杀死，痛哭欲绝，叫骂着要为儿子报仇，她哭喊着来找郭解。要弟弟赶紧去寻找仇人，一定要杀了他为自己的儿子报仇。 郭解平时也曾听人说些外甥的恶事，知道他平日不学好，但怎么说也不至于被杀，听姐姐哭诉，心中也异常生气，答应姐姐，一定要寻到仇人为外甥报仇。 郭解派人四处打听寻找，搜寻那个男子的下落。 后来，那男子也实在无路可逃，便直接来找郭解，承认是自己杀了郭解的外甥。郭解一见到这男子，出乎这男子的预料，郭解并没有立即举剑将他杀死，而是很平静地问：“不知我那外甥与你有何怨仇，竟至于对他下此狠手？” 这男子便将那日的经过叙说一遍。最后才说：“素闻郭大侠为人仗义，耿直守信，在下也久慕大名，却不想令甥竟是如此刁蛮，倚仗大侠的威望，仗势欺人。竟非要我陪他喝酒，我酒力不胜，无法再喝，他却又硬要灌我。常言说，士可杀，不可辱。是可忍，孰不可忍，我实忍无可忍，本欲打他几下，给他个教训，哪里想到，祸不单行，偏偏他向后一仰，被脚边的凳子绊住，后脑勺正好撞在桌子角上，立时气绝。见势不妙，我便跑了。今番前来自首，将事情有说个明白，任凭郭大侠处置。郭侠士您看着办吧！” 郭解听完沉思不语，皱着眉头，眼睛打量着这个男子，半晌役有说话。随后，又站起身在那男子眼前踱来踱去。 好大一会儿，郭解才说：“这么说来，我外甥不是你亲手杀死。只是事情凑巧，误伤了他的性命。责任主要不要你，我不会难为你的。” 那男子听此，当场呆在那里，大瞪着两眼望着郭解，似乎没有听到郭解说的话。郭解又说道：“你现在可以走啦！ 那人回过神来，简直不相信自己的耳朵，忽地又扑通一声跪在郭解面前，道：“郭大侠胸怀大义，襟怀宽广，实在令我五体投地。令甥之死。虽属误伤，但我也绝非没有干系，大侠能够不计嫌仇，饶我不死，我真不知该怎样感恩才是。” 郭解笑了，伸手扶起那男子说：“不必如此，不必如此，恶甥自食其果，唉，也是他在劫难逃，怨不得别人，我怎能为了一己私情而抛弃‘义’字呢。你不必感激我。” 那男子对郭解真不知如何说才好，心中崇敬异常，他说：“郭大侠，我虽不才，但这条命既然是侠士相赠，就应为侠士效劳，若有用得着我的地方，您尽管吩咐，我愿为大侠肝脑涂地。” 这便是郭解收买人心之高明处。 善于听取部下的意见 博采众长另外一个做法便是要善于听取部下的意见。为职者听取部下的意见不仅仅是可以广纳雅言，使自己思想畅通。更主要的是这种虚心听取下属意见的态度会使部下觉得你平易近人。开明纳谏，很容易使他们心眼于你，甘心情愿地为你出谋划策，尽心尽力地帮助你走向成功。 下属的意见多为两类，一类是有关计划或方案策略的计谋意见。对这类意见，为职者既要虚心听取，又不可偏听偏信。因众说纷坛，有是有非，有好有坏，为职者就善于区分，不可盲从。另一类则是指正为职者自身的工作得失、正误的批评性意见。俗话说：“忠言逆耳。”对于这类意见，态度尤应谨慎。当然，无论是谁都不愿让人指责缺点，为职者更是如此。但是，部下的批评无论对与错，恰当与否，都应欣然接受，做到虚怀若谷，坦荡无抵。因为，部下如此直言不讳正说明了他对你的赤诚，比那些表面吹捧，背地施毒的人要强得多，能得到这种人的支持，事业才会成功。为职者听取下属的批评意见，应当做到“有则改之，无则加勉”，最忌暴跳如雷，不肯接受。那样，就很容易被小人塞耳目，应当“亲贤臣，远小人，察纳雅言”。 汉初，刘邦、项羽争霸，楚汉战争中项羽被逼得乌江畔横剑自刎。究其败因和刘邦取胜之道，不能不承认，刘邦用人之术高于项羽一筹，刘邦善于听取部下意见，能够做到虚心接受，正确采纳。当时，刘邦手下有萧何、张良、韩信辅佑。刘邦善于用人，广泛听取手下谋臣武将的意见，集中大家的智慧，帮自己排除异己，一统天下。 而项羽则不会用人。其手下也绝非没有良才，其亚父范增老谋深算，精干老练，项羽却不能虚心接受他的意见，我行我素，固执己见，终至四面楚歌，功亏篑。 唐太宗在历史上是有名的明君，他善纳雅言，广听谗谏。晚年时，他曾问魏征：“近来，朝中大臣很少有像原来那样直言不讳地进谏之人，不知是何原因？” 魏征忙答：“陛下不知，直言者是知道陛下开明，敢于冒天威而直讳；那些沉默者则是各有原因。依微臣看来，有的是生性怯懦，心中有话却又不敢当面直说，有的对陛下接触不深，不知陛下的开明，惟恐多言有失，也不敢言；有的则眷恋现有荣华，担心一语不镇丢了富贵，便也不可能积极发言。凡此种种，各怀他念，故而很少有人直谏。” 魏的分析极有道理，也给为职者提了指醒，出了为职者手下各种心理。对于为职者而言，也往往会忽略这些事。 所以说，为职者应善作伯乐，发现千里马，以图后用。压制别人并不能抬高自己，只有水涨才能船高。 ------------------ 亦凡公益图书馆扫校 |
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